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接聽0771-12340來電,我們都是最美柳城代言人!

來源:柳州市人力資源和社會保障局網站 作者:信息辦 發布時間:2019-10-29 18:40:49 瀏覽次數: 【字體:


從11月開始,如果接到(0771)12340的電話,請不要掛斷,這是自治區績效考評民意調查的電話!請積極參與,為柳州點贊!



廣西壯族自治區績效考評領導小組辦公室

關于開展2019年度機關績效考評社會評價的公告

為了解社會公眾對各設區市、自治區直屬機關完成年度任務、履行職責情況的滿意度,自治區績效考評領導小組辦公室委托自治區社情民意調查機構,于2019年11月至2020年1月,通過電話訪問、問卷評議、網上評議等方式開展社會評價。如接到(0771)12340的訪問電話或評議問卷,請社會公眾如實評價。


2019年度自治區社區評價(0771)12340

民意調查介紹

從11月開始,如果接到(0771)12340的電話,請不要掛斷,這是自治區績效考評民意調查的電話!請積極參與,為柳州點贊!

一、什么是績效考評民意調查?

績效考評民意調查是自治區對各市績效考評的重要組成部分,由自治區績效辦牽頭,主要邀請各市的黨代表、人大代表、政協委員(以下簡稱“兩代表一委員”)、企業人士、基層干部以及普通群眾對本市進行滿意度評價。

二、民意調查具體包括哪些?

民意調查由反饋問題整改專項評議、“兩代表一委員”評議、城鄉居民滿意度調查、自治區人民政府為民辦實事項目受益群體滿意度調查、政府推動經濟社會發展滿意度調查、鄉村振興滿意度調查6個部分組成。

1.反饋問題整改專項評議。

主要是回訪上年度提出意見建議的社會公眾,對本市2018年度績效考評反饋問題的整改落實情況進行評價,重點評議公開問題、制定措施、整改成效等方面的情況。

2.“兩代表一委員”評議。

邀請市“兩代表一委員”,對本市年度體績效狀況進行問卷調查。其中,黨代表重點評議本市年度貫徹落實自治區委各項決策部署、基層黨建工作、黨風廉政建設等方面的情況;人大代表、政協委員重點評議本市年度政府工作報告落實、項目民主決策、提案建議辦理等方面的情況。

3.城鄉居民滿意度調查。

邀請普通城鄉居民以及村委社區工作人員對本市政府履職、干部隊伍、治安、交通、環保、食品藥品安全、消費者權益保護、就業、就醫、就學、公共文體設施建設等方面內容進行電話訪問。

4.自治區人民政府為民辦實事項目受益群體滿意度調查。

邀請各相關項目受益群體,重點對2018年度至2019年度易地扶貧搬遷項目、城市棚戶區改造項目、義務教育家庭困難寄宿生生活資助項目、“千村萬企”建檔立卡貧困戶職業技能培訓項目,以及2016年度至2018年度已經完成的農村飲水安全(鞏固提升)工程實施情況進行滿意度調查。

5.政府推動經濟社會發展滿意度調查。

邀請企業人士,對本市推動經濟社會發展的履職情況進行評價,主要采取電話訪問和問卷調查兩種方式進行,重點評議用水用電用氣報裝、工程建設項目報建、信貸辦理、不動產登記、解決企業開辦突出問題、降低企業成本、幫助企業引進人才資源、守信踐諾、暢通企業投訴、行政執法等方面的情況。

6.鄉村振興滿意度調查。

邀請普通農村居民、建檔立卡貧困戶、貧困村黨組織第一書記、扶貧工作隊隊員、村委(社區)工作人員,對本市實施鄉村振興戰略的履職成效進行電話訪問,重點評議落實興農惠農各項政策措施、扶貧工作、“美麗廣西”鄉村建設等方面的情況。

民意調查電話

 0771(12340)如何接聽?

自治區績效考評民意調查電話(0771)12340電話來電后請您及時接聽,不要掛斷電話,在會場或其他不便場合的請先接聽后轉到合適處回答。

訪問員會按照以下模板進行訪問:

您好!我是自治區民調機構的訪問員,受自治區績效辦的委托,請您對本市的整體績效情況進行評價,根據有關規定,我們會對您所提供的情況進行保密,耽誤您幾分鐘時間,可以嗎?

1.您對本地社會治安狀況是否滿意?

①滿意 ②基本滿意 ③一般 ④不滿意 ⑤不了解(不知道)

2.您對本地環境衛生狀況是否滿意?

①滿意 ②基本滿意 ③一般 ④不滿意 ⑤不了解(不知道)

3.您對本地居民生活用水情況是否滿意?

①滿意 ②基本滿意 ③一般 ④不滿意 ⑤不了解(不知道)

……

您對本地政府改進工作還有什么意見和建議?(開放式問題,盡量具體明確)

請您在明年6月及12月關注該市整改方案制定及整改落實情況公示。非常感謝您的支持和配合,再見!

接聽后,請根據訪問員提出的問題逐一給出客觀評價意見,耐心接聽,中途請不要掛斷電話,直至受訪結束。

所有調查內容的評價意見,一般都分為“滿意、基本滿意、一般、不滿意、不了解”五個選項,如對柳州滿意,請回答“滿意”,請不要使用“說不清”、“還行”、“還好”、“差不多”、“過得去”等含糊其詞的詞語。

您的“滿意”是對柳州經濟社會發展的最大肯定!




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